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CRIM BAGAGE PN

Pour bénéficier du dédommagement pour détérioration de bagage survenue en service, il faut impérativement :

établir un CRIM sur le cabin pad (Process e-rdv)

Vous recevrez AUTOMATIQUEMENT une réponse par mail adressée de « ON REPLY » qu’il faudra imprimer et joindre à votre dossier pour le remboursement.

Vous avez 3 mois maximum à partir de la date de rotation concernée. Passé ce délai, votre dossier ne sera pas pris en compte.


Bagage irréparable : 

Fournir le CRIM (mail réponse de « NO REPLY ») accompagné de :

  • Certificat d'irréparabilité
  • Facture d’achat du nouveau bagage

Remboursement  au 2/3 jusqu'à 110,37€

Pour acheter un baggage au meilleur prix, l'UNSA PNC a conclu un partenariat avec SOS Baggage.

Plus d'info en cliquant ICI


Bagage réparable :

Fournir le CRIM (mail réponse de « NO REPLY ») accompagné de :

Facture SAV
Remboursement  intégral jusqu'à 110,37€

N'hésitez pas à contacter SOS Baggage. Leur forfait réparation est à 42€ TTC (Voir condition en magasin)

Ils sont présents sur Paris et au dôme bâtiment 1.


Le remboursement s'effectuera par virement sur votre compte bancaire le 15 du mois suivant le dépôt de votre dossier (exemple : dépôt du dossier le 5 janvier, virement le 15 février) 


Votre dossier est à envoyer au Service IOJE PS (Cité PN CDG FORUM) ou déposer dans la boîte aux lettres à côté du Pôle Multi Services

Horaires : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00


Contact : 

Gestion des incidents bagages (CRIM)
Air France
Service IOJE PS (Cité PN – forum Pôle Multi Services)
95747 Roissy Charles de Gaulle Cedex

mail.crim@airfrance.fr

Tél :  01 41 56 47 77

 

Contactez-nous

Nous répondrons à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

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Ou par email unsapncaf@gmail.com