On le constate tous et vous êtes de plus en plus nombreux à nous le signaler ou à faire remonter des vidéos diffusées sur les réseaux sociaux de PNC filmés à leur insu. 

Fort de l’épisode de “Crazy Sally”, l’UNSA PNC avait écrit en janvier 2024 à Ben Smith et Anne Rigail, pour que l'entreprise mette enfin en place un dispositif pour protéger, dissuader les passagers de filmer et diffuser des vidéos de PNC dans l’exercice de leur fonction.

☝️Où en sommes-nous aujourd’hui ?

Un an et demi plus tard, la Direction dit avoir pris en compte notre demande  (voir courrier plus bas) (qui bénéficiera d’ailleurs à tous les salariés Air France en front line). 

L’Entreprise devrait inscrire dans ses conditions générales de ventes un rappel aux clients de ne pas diffuser les images prises pendant le voyage et au sol.  

Pour l’instant cela reste très vague et nous ignorons quelles seront les conséquences pour les clients qui refuseraient de se soumettre à cette règle. 

Une fiche informative sera  mise à disposition des PNC afin d’informer nos clients de l’interdiction de filmer l'équipage ou de les photographier.  

L’UNSA PNC demande à la Direction que soit fourni le détail des modifications qui seront apportées aux conditions générales de vente ainsi que la fiche mise à disposition des PNC.

C’est un début,  mais nous attendons que la Direction et l’expérience client  s’engagent sur des mesures fermes qui visent à protéger notre droit à l’image. 

A l’instar d’autres Compagnies aériennes, l’UNSA demande  depuis des mois qu’une annonce soit faite systématiquement sur tous nos vols spécifiant l’interdiction de publier sur les réseaux sociaux.

☝️ L’UNSA PNC demande: 

➡️ qu’une procédure soit mise en place pour qu’un PNC puisse signaler à l’Entreprise une diffusion non autorisée.

➡️ que pour chaque cas de diffusion non permise signalée et si le PNC le souhaite, la Compagnie engage une procédure afin d’obtenir le retrait de celle-ci et demander des dommages et intérêts le cas échéant. 

Chaque PNC doit pouvoir se sentir soutenu et obtenir des actions concrètes si son image est utilisée sans son approbation lors de la mission. 

Nous comptons sur la Direction pour tout mettre en œuvre pour protéger ses PNC. 

Pour consulter notre courrier envoyé à la direction cliquez ICI