Lors de la session CSE du 26 avril 2019 la Direction a présenté ses excuses aux élus et à l'ensemble des PNC pour la migration chaotique de Orange vers Bouygues

Plusieurs demandes ont été faites à la Direction par l'ensemble des élus :

• Un forfait DATA gratuit pour tous les PNC à l'identique des PNT
• Copie du contrat BOUYGUES à tous les PNC
• La possibilité de récupérer leur RIO quelle que soit la raison
• La possibilité de téléphoner à des numéros gratuitement quelle que soit l'escale (CCO, CIRP, SURETE, CADRE DE PERMANENCE, SUIVI PLANNING, MONDIAL ASSISTANCE ...)

La réponse de la Direction est à la hauteur de la reconnaissance qu'elle a envers les PNC

• Pas de forfait DATA  gratuit pour les PNC
• Pour le contrat, ils vont consulter le juridique
• Pour le RIO, vous devez prouver que vous n'avez pas de réception
• Possibilité de téléphoner gratuitement à partir du 1er mai aux numéros CCO, CIRP, SURETE, CADRE DE PERMANENCE ...Ils regardent la possibilité de rajouter le SUIVI et MONDIAL ASSISTANCE